Toutes les bonnes choses ont une fin, mais pas toi ! Reviens-nous ! 😢

Noooooon!!! Si tu es sur cette page, ce n’est pas bon. Cela veut dire que tu as été déçu-e par tes lunettes en bois.

Tout d’abord, qu’est-ce que signifie le droit de rétractation? La rétractation s’applique lorsque tu refuses finalement de disposer d’un produit et donc souhaites nous le renvoyer pour échange ou remboursement.

Si ta commande est endommagée ou incomplète, ceci n’est pas une rétractation mais un litige. Dans ce cas tu peux directement nous contacter par téléphone ou par email (info@shinywood.fr) afin que nous résolvions le litige ensemble 🙂

Revenons au droit de rétractation:
Selon l’article L.121-21 et alinéas du Code de la Consommation, tu peux appliquer ton droit de rétractation dans les 14 jours ouvrables à compter de la livraison de votre commande, ainsi que demander l’échange pour un produit identique ou le remboursement de l’article.

Conformément à l’article L121-17 du Code de la consommation, (« loi Hamon ») de juin 2014, le Client peut trouver ci-dessous un formulaire type de rétractation pour une commande passée sur le site, à adresser à SHINYWOOD en recommandé avec accusé de réception. ShinyWood prend les frais de retour à sa charge si les lunettes ne te conviennent pas dans un délai de 14 jours après avoir reçu ta commande. Les conditions de rétractation sont énumérées dans les Conditions Générales de Vente. 

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A l’attention de SHINYWOOD, 50 CHEMIN DE L ESTEY 33360, LATRESNE

Nom, Prénom et Adresse du Client :

Date du courrier :

Objet : Rétractation

Madame, Monsieur,

Je désire profiter de mon droit de rétractation prévu par l’article 121-17 du Code de la consommation, concernant le contrat portant sur la commande passée auprès de votre société sur le site internet https://www.shinywood.fr et portant sur le bien suivant :

Date de la commande :

Numéro de la commande:

Montant total TTC :

Comptant sur vous pour votre complète coopération,
Veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature :

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Vous trouverez plus de détails sur nos Conditions Générales de Vente.